中國電信窗口服務禮儀培訓是移動工作人員提供優質服務的基礎，該課程主要從移動工作人員的形象塑造、服務意識、現場管理技能、處理客戶抱怨投訴技巧等方面著手，全面并系統的闡述了移動工作人員應具備的職業素養，在提升個人形象與企業形象方面都有非常重要的幫助。