幼兒園家長投訴處理的誤區與對策
本文檔由 c1688af0 分享于2011-03-25 11:49
筆者就幼兒園家長投訴的概念與分類進行了深入的思考與探討，以多年的實踐經驗為基礎，剖析幼兒園家長投訴處理中的誤區，并提出對策。（本文發表在全國中文核心期刊《教育導刊——幼兒教育》雜志2007年第11期）
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