客戶關系管理中的數據挖掘
在我們某酒店數據挖掘服務的業務中,已有線下會員系統的訂單,消費記錄數據,又有網站上訪客的訪問、點擊等行為偏好數據。我們希望在此基礎上,區分哪些訪客是潛在客戶并進一步劃分會員的等級,向不同的人群推送不同的消息,達到吸引新客戶和維持老客戶的目的。
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